战“疫”一线“侦察兵”
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  接报、现场流调、追踪密切接触者、撰写调查报告,侦察、甄别、提交隔离患者及密切接触者名单。之后又接报,再出发……他们既是“侦察兵”,又是“探险队员”,同时还充当着心理专家的角色,他们就是奔波在战“疫”一线的流调人员。
  疫情防控期间,他们冒着被感染的风险,奋勇向前。近日,记者走近他们,听他们讲述流调过程中的点滴。
  小心翼翼开展流调
  2月2日凌晨,召陵区疾控中心大楼依然灯火通明,一片忙碌景象。伴随一阵“丁零丁零”的电话铃声,传来市中心医院报告一例疑似病例的消息。挂上电话,召陵区疾控中心信息流调组小组长应浩带领同事杨杰、芮准迅速提起流调箱,又一次直奔现场开展调查。
  一次性帽子、N95口罩、护目镜、医用橡胶手套、隔离衣、连体防护衣、鞋套、胶鞋……这是每位流调队员进入隔离病房的战斗装备。在隔离病房,为排查疑似患者活动轨迹,他们耐心仔细地询问、倾听和记录,了解患者是如何感染上病毒的,并尽快找出患者都接触过哪些人。
  两个小时后,走出隔离病房时,他们的衣服全湿透了,但得到了第一手资料,排查出密切接触者11人。凌晨2点多赶回单位后,他们并没有休息,而是开始整理初次调查报告,通知密切接触者采取防护措施。随后还要赶到疑似患者去过的场所,一一排查,最终形成详尽的调查报告。
  “我们需要排查患者发病前两天到确诊这段时间的活动轨迹。通常情况下,患者一时想不起来到过的每一个地方,提供的信息也不全面,我们就帮忙回忆,设想在那一场景下会发生的情况。”应浩说,患者每想起一处新的活动场所,他们就要去现场进行排查,谨慎小心、仔细观察周围环境,边走边想患者可能出现的动作。为详细地排查出一个患者的活动轨迹,他们经常需要往返患者居住地五六次。
  在排查信息时,流调人员扮演着“侦察兵”的角色。采访中,信息流调组小组长杨光向记者讲述了自己的一个侦察细节。在调查召陵镇一名患者的行动轨迹时,村室的一台饮水机引起他们的注意,询问得知这台饮水机属于公用,每天都有很多村民使用。“这就存在潜在风险,后来在我们的建议下,村委会封锁了这台饮水机。”杨光说。
  记者查看了一份流调报告,内容包括患者基本情况、发病就诊情况、暴露史和危险因素、密切接触者情况、疾控机构采取的措施及建议等。后面还附着密切接触者关系图,按风险等级分类,同时按照患者发病前后的时间轴,将密切接触者的调查时间精确到整点。召陵区疾控中心信息流调组副组长党晓娜说,每一份调查报告都经过多次完善、补充,最终成稿,背后都凝聚着流调人员的艰辛付出。
  实践中走出的心理专家
  在流调工作过程中,一些疑似病例或密切接触者因为对疾病的恐惧,会产生极度烦躁情绪。流调人员在工作中常常会遇到这种情况,应浩和杨光也是如此。
  有一对夫妻与确诊病例有过接触,妻子先被医生定为疑似病例,丈夫随后也被定为疑似病例。接连的坏消息让丈夫情绪十分暴躁,流调人员在和他沟通时,他拒不配合,说话难听。对此,流调人员调整策略,和他聊起家常,先赢得他的信任后,再深入话题。之后,流调人员一直与他们保持联系,鼓励宽慰他们,两人都与流调人员成为朋友。两人被排除了感染嫌疑出院时,向流调人员表示:“谢谢你们,让你们操心了,等疫情过去了,一定来家里玩。”
  “一开始没经验,工作进度较慢,随着调查工作持续开展,我们的经验越来越多,很快就能让调查对象情绪稳定下来。”党晓娜说,工作中除了安抚患者情绪,还要对他们的每一句话进行甄别,发现他们记忆的漏洞,引导他们进行详细回忆,“我们经常开玩笑说,大家都是实践中走出来的心理咨询师。”
  再忙再累也值得
  自疫情防控阻击战打响后,流调人员每天都会接到无数电话、微信消息等,为走访调查,他们时常顾不得吃饭,一日三餐最常吃的就是泡面。“各种牌子、口味的泡面吃遍了,基本算是泡面专家了。”采访中,一些流调人员开玩笑道。
  3月中旬,记者再次见到党晓娜、应浩、杨光时,他们仍在值班。自1月24日接到通知,他们一直吃住在单位。不分昼夜地工作,让他们眼中布满血丝,杨光的鞋因为频繁奔波,已有几块外皮脱落了。
  “这些天跑了多少路,记不清了,只要一接到电话,大家第一反应就是出发。”杨光说,流调工作需要到现场进行细致的查验,组里同事都配有一个小箱子,重达30斤左右,里面装着防护用品。大家每次出现场回来,第一件事就是整理好箱子,以备下次出发时可以拎包即走。、流调人员要密切接触确诊患者、疑似患者及他们的密切接触物品,这都存在被感染的风险,为了不把风险带给家人,很多流调人员已两个月没有回过家。“家里有孩子、老人,我们有时也想回家看看,但是不行。”党晓娜说。
  采访中,党晓娜讲起一件事。一次流调工作过程中,感觉身体不舒服,警觉的她立刻测量了体温,发现正在发烧。“当时心里很害怕,担心自己感染病毒,传染给同事们。”党晓娜告诉记者,怀着忐忑的心情,她在做好防护后去了医院。经过一番诊断、检验,排除了感染病毒的可能,这时她悬着的心才放了下来。经过治疗退烧后,她又回到工作岗位忙碌起来。
  市疾控中心传染病防治科的电话是一部疫情咨询热线,每天都有很多人打。“打开窗户,会不会把病毒带到家里来。”“菜市场的菜买回来需要消毒吗?”“我体温37℃,是不是感染病毒了?”……类似的问题,市疾控中心传染病防治科的刘卫光和同事们回答了无数次,同样的情况也发生在其他流调人员身上。除了回答群众的问题,流调人员还各有职责,要负责有关疫情的信息工作,要走访现场,要询问每一个病例和与其密切接触过的人,要为每一个病例每一次调查写出文字报告……
   流调人员坦言,在特殊时期,肩负的责任很重,能够为群众答疑解惑,帮他们指导方向,竭尽所能地为疫情防控贡献自己的力量,他们觉得再忙再累也值得。
来源:漯河文明网
  接报、现场流调、追踪密切接触者、撰写调查报告,侦察、甄别、提交隔离患者及密切接触者名单。之后又接报,再出发……他们既是“侦察兵”,又是“探险队员”,同时还充当着心理专家的角色,他们就是奔波在战“疫”一线的流调人员。
  疫情防控期间,他们冒着被感染的风险,奋勇向前。近日,记者走近他们,听他们讲述流调过程中的点滴。
  小心翼翼开展流调
  2月2日凌晨,召陵区疾控中心大楼依然灯火通明,一片忙碌景象。伴随一阵“丁零丁零”的电话铃声,传来市中心医院报告一例疑似病例的消息。挂上电话,召陵区疾控中心信息流调组小组长应浩带领同事杨杰、芮准迅速提起流调箱,又一次直奔现场开展调查。
  一次性帽子、N95口罩、护目镜、医用橡胶手套、隔离衣、连体防护衣、鞋套、胶鞋……这是每位流调队员进入隔离病房的战斗装备。在隔离病房,为排查疑似患者活动轨迹,他们耐心仔细地询问、倾听和记录,了解患者是如何感染上病毒的,并尽快找出患者都接触过哪些人。
  两个小时后,走出隔离病房时,他们的衣服全湿透了,但得到了第一手资料,排查出密切接触者11人。凌晨2点多赶回单位后,他们并没有休息,而是开始整理初次调查报告,通知密切接触者采取防护措施。随后还要赶到疑似患者去过的场所,一一排查,最终形成详尽的调查报告。
  “我们需要排查患者发病前两天到确诊这段时间的活动轨迹。通常情况下,患者一时想不起来到过的每一个地方,提供的信息也不全面,我们就帮忙回忆,设想在那一场景下会发生的情况。”应浩说,患者每想起一处新的活动场所,他们就要去现场进行排查,谨慎小心、仔细观察周围环境,边走边想患者可能出现的动作。为详细地排查出一个患者的活动轨迹,他们经常需要往返患者居住地五六次。
  在排查信息时,流调人员扮演着“侦察兵”的角色。采访中,信息流调组小组长杨光向记者讲述了自己的一个侦察细节。在调查召陵镇一名患者的行动轨迹时,村室的一台饮水机引起他们的注意,询问得知这台饮水机属于公用,每天都有很多村民使用。“这就存在潜在风险,后来在我们的建议下,村委会封锁了这台饮水机。”杨光说。
  记者查看了一份流调报告,内容包括患者基本情况、发病就诊情况、暴露史和危险因素、密切接触者情况、疾控机构采取的措施及建议等。后面还附着密切接触者关系图,按风险等级分类,同时按照患者发病前后的时间轴,将密切接触者的调查时间精确到整点。召陵区疾控中心信息流调组副组长党晓娜说,每一份调查报告都经过多次完善、补充,最终成稿,背后都凝聚着流调人员的艰辛付出。
  实践中走出的心理专家
  在流调工作过程中,一些疑似病例或密切接触者因为对疾病的恐惧,会产生极度烦躁情绪。流调人员在工作中常常会遇到这种情况,应浩和杨光也是如此。
  有一对夫妻与确诊病例有过接触,妻子先被医生定为疑似病例,丈夫随后也被定为疑似病例。接连的坏消息让丈夫情绪十分暴躁,流调人员在和他沟通时,他拒不配合,说话难听。对此,流调人员调整策略,和他聊起家常,先赢得他的信任后,再深入话题。之后,流调人员一直与他们保持联系,鼓励宽慰他们,两人都与流调人员成为朋友。两人被排除了感染嫌疑出院时,向流调人员表示:“谢谢你们,让你们操心了,等疫情过去了,一定来家里玩。”
  “一开始没经验,工作进度较慢,随着调查工作持续开展,我们的经验越来越多,很快就能让调查对象情绪稳定下来。”党晓娜说,工作中除了安抚患者情绪,还要对他们的每一句话进行甄别,发现他们记忆的漏洞,引导他们进行详细回忆,“我们经常开玩笑说,大家都是实践中走出来的心理咨询师。”
  再忙再累也值得
  自疫情防控阻击战打响后,流调人员每天都会接到无数电话、微信消息等,为走访调查,他们时常顾不得吃饭,一日三餐最常吃的就是泡面。“各种牌子、口味的泡面吃遍了,基本算是泡面专家了。”采访中,一些流调人员开玩笑道。
  3月中旬,记者再次见到党晓娜、应浩、杨光时,他们仍在值班。自1月24日接到通知,他们一直吃住在单位。不分昼夜地工作,让他们眼中布满血丝,杨光的鞋因为频繁奔波,已有几块外皮脱落了。
  “这些天跑了多少路,记不清了,只要一接到电话,大家第一反应就是出发。”杨光说,流调工作需要到现场进行细致的查验,组里同事都配有一个小箱子,重达30斤左右,里面装着防护用品。大家每次出现场回来,第一件事就是整理好箱子,以备下次出发时可以拎包即走。、流调人员要密切接触确诊患者、疑似患者及他们的密切接触物品,这都存在被感染的风险,为了不把风险带给家人,很多流调人员已两个月没有回过家。“家里有孩子、老人,我们有时也想回家看看,但是不行。”党晓娜说。
  采访中,党晓娜讲起一件事。一次流调工作过程中,感觉身体不舒服,警觉的她立刻测量了体温,发现正在发烧。“当时心里很害怕,担心自己感染病毒,传染给同事们。”党晓娜告诉记者,怀着忐忑的心情,她在做好防护后去了医院。经过一番诊断、检验,排除了感染病毒的可能,这时她悬着的心才放了下来。经过治疗退烧后,她又回到工作岗位忙碌起来。
  市疾控中心传染病防治科的电话是一部疫情咨询热线,每天都有很多人打。“打开窗户,会不会把病毒带到家里来。”“菜市场的菜买回来需要消毒吗?”“我体温37℃,是不是感染病毒了?”……类似的问题,市疾控中心传染病防治科的刘卫光和同事们回答了无数次,同样的情况也发生在其他流调人员身上。除了回答群众的问题,流调人员还各有职责,要负责有关疫情的信息工作,要走访现场,要询问每一个病例和与其密切接触过的人,要为每一个病例每一次调查写出文字报告……
   流调人员坦言,在特殊时期,肩负的责任很重,能够为群众答疑解惑,帮他们指导方向,竭尽所能地为疫情防控贡献自己的力量,他们觉得再忙再累也值得。
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